Polityka Zwrotów

Kiedy można dokonać zwrotu?

Akceptujemy zwroty nieużywanych przedmiotów w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od daty zakupu.

By być uprawnionym do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, jak w momencie otrzymania.

Wykluczenia

Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że wystąpi wada lub błąd z naszej strony.

Pewne produkty, z powodów higienicznych, takie jak kaski lub odzież, mogą mieć określone wytyczne dotyczące zwrotów. Prosimy o sprawdzenie indywidualnych opisów produktów w celu uzyskania szczegółów.

Jak dokonać zwrotu?

Zwrot samoobsługowy:

1. Zaloguj się do swojego konta:
   1. W polu Email wpisz swój adres e-mail, a następnie kliknij Kontynuuj.
   2. W swojej skrzynce e-mailowej otwórz e-mail wysłany ze sklepu i skopiuj sześciocyfrowy kod weryfikacyjny znajdujący się w wiadomości e-mail.
   3. Wróć do sklepu internetowego i wprowadź sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.
2. Kliknij zamówienie, dla którego chcesz złożyć wniosek o zwrot.
3. Jeśli twoje zamówienie zawiera więcej niż jeden przedmiot, wybierz przedmioty, które chcesz zwrócić.
4. Wybierz powód zwrotu i dodaj notatkę dla sklepu.
5. Kliknij Zgłoś zwrot.

Jeśli twój wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony i wymaga wysyłki, otrzymasz e-mail z instrukcjami dotyczącymi wysyłki oraz etykietą zwrotną.
Po zwrocie produktu otrzymasz zwrot pieniędzy.

Lub:

1. Skontaktuj się z naszym zespołem poprzez e-mail, aby zgłosić zwrot.
2. Podaj numer zamówienia i szczegóły dotyczące przedmiotu, który chcesz zwrócić.
3. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces zwrotu i przekaże etykietę zwrotną, gdy będzie taka potrzeba.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwracanego przedmiotu.

Zaakceptowane zwroty zostaną przetworzone, a zwrot środków zostanie wykonany przelewem na podany numer konta w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanych produktów.

Przesyłka

Klienci ponoszą koszty przesyłki zwrotnej, chyba że zwrot wynika z naszego błędu lub wadliwego produktu.

Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast. Chętnie pomożemy Ci w rozwiązaniu problemu.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów, prosimy skorzystać z formularza kontaktowego lub wysłać do nas e-mail bezpośrednio. Nasz zespół chętnie Ci pomoże.